笛吹市顧客本位の業務運営に関する方針 (FD宣言) 　ワアルドエンジニア

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顧客本位の業務運営に関する方針 (FD宣言)

顧客本位の業務運営に関する方針 (FD宣言)

ＦＤ宣言

有限会社ワアルドエンジニア(以下、当社)は、自動車整備業を主業務とし、保険代理店業務を付随的におこなう事業者として、お客様本位の業務運営を徹底するため、以下の方針を定め、公表します。

1 お客様の最善の利益の追求
当社は、保険募集において、販売目的を優先することなく、お客様の安全・安心を第一に考えた対応を行います。

2 分かりやすい説明の実施
保険商品の補償内容、保険料、特約、免責事項等について、お客様が理解、納得されたうえでご判断いただけるよう、分かりやすい説明をこころがけます。

3 利益相反の管理
当社は、複数の保険取引先があることを踏まえ、手数料等に左右されることなく、お客様の意向を重視した保険募集を行い、お客様の利益が損なわれることのないよう、適切な隔離に努めます。

4 必要な補償に限定した提案
当社は、車両の使用状況やお客様のご意向を確認したうえで、必要な補償内容に限定した保険提案を行い、不要な特約や過度な補償の勧誘は行いません。

5 整備業務と連携した事故対応
事故発生時には、自動車整備会社としての知見を活かし、修理および保険手続きについて適切なサポートを行います。

6 契約後のフォロー
保険契約後も、更新時の補償内容確認や事故時の相談対応等を行い、お客様が安心して保険をご利用いただける体制を整えます。

7 社内体制・教育
当社は、法令順守および保険募集に関する基本的な知識について、必要な教育・管理体制を維持します。

制定日:令和8年3月5日
　有限会社ワアルドエンジニア